// SEKSYEN_01
1. Pengenalan
Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan misai888 ("Platform", "kami", "kita", atau "syarikat kami") berkenaan penggunaan laman web misai888.app dan semua perkhidmatan, permainan, serta ciri-ciri yang terdapat di dalamnya.
Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform misai888, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform misai888.
misai888 menyediakan platform hiburan kasino online dan pertaruhan sukan yang merangkumi permainan kasino langsung, slot video, poker online, pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, UFC, dan pelbagai permainan lain untuk pemain Malaysia. Semua perkhidmatan kami direka khusus untuk memenuhi keperluan pemain dewasa yang berumur 21 tahun ke atas.
// SEKSYEN_02
2. Definisi
Dalam Perjanjian ini, perkataan dan ungkapan berikut mempunyai maksud yang dinyatakan di sini melainkan konteksnya memerlukan maksud yang berbeza:
- "Platform" bermaksud laman web misai888.app, termasuk semua subhalaman, perkhidmatan, permainan, aplikasi mudah alih (jika ada), dan kandungan yang disediakan oleh misai888.
- "Akaun" bermaksud akaun pengguna yang didaftarkan oleh Ahli di platform misai888 untuk mengakses perkhidmatan yang ditawarkan.
- "Wang Sebenar" bermaksud wang dalam Ringgit Malaysia (MYR) atau mata wang kripto yang didepositkan oleh Ahli ke dalam akaun mereka untuk tujuan pertaruhan.
- "Wang Bonus" bermaksud kredit promosi yang diberikan oleh misai888 kepada Ahli tertakluk kepada syarat-syarat tertentu dan tidak boleh dikeluarkan secara terus.
- "KYC" bermaksud proses "Know Your Customer" iaitu prosedur pengesahan identiti yang diperlukan oleh misai888 sebelum memproses pengeluaran atau atas permintaan pihak kami.
- "Pertaruhan yang Sah" bermaksud sebarang pertaruhan yang dibuat menggunakan Wang Sebenar atau Wang Bonus mengikut peraturan permainan yang ditetapkan.
- "Pengeluaran" bermaksud pemindahan wang dari baki akaun misai888 ke kaedah pembayaran yang didaftarkan oleh Ahli.
- "RTP" bermaksud Return to Player, iaitu peratusan teoretikal pulangan kepada pemain bagi setiap permainan slot atau kasino.
// SEKSYEN_03
3. Kelayakan Akaun
Untuk mendaftar dan menggunakan platform misai888, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa semasa penggunaan platform:
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform. misai888 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap perjudian oleh individu di bawah umur. Kami berhak untuk meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menangguhkan atau menutup akaun sekiranya syarat ini tidak dipenuhi.
Platform misai888 dikhususkan untuk pemain yang bermastautin di Malaysia. Penggunaan platform dari bidang kuasa di mana perjudian online adalah dilarang atau terhad adalah atas risiko pengguna sepenuhnya.
Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diperintahkan oleh mahkamah sebagai tidak waras atau berada di bawah penjagaan tidak layak untuk menggunakan platform ini.
Individu yang telah memohon pengecualian diri daripada platform misai888 atau mana-mana program pengecualian perjudian yang diiktiraf tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform ini semasa tempoh pengecualian mereka berkuat kuasa.
// SEKSYEN_04
4. Pendaftaran & Pengurusan Akaun
Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar dan memiliki satu akaun di platform misai888. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan semua baki.
Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform adalah tepat, terkini, dan lengkap. misai888 berhak untuk mengesahkan maklumat ini pada bila-bila masa melalui proses KYC.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda. Segera maklumkan kepada pasukan sokongan misai888 sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
misai888 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada kad pengenalan (MyKad), pasport, penyata bank, dan bukti alamat. Pengeluaran mungkin ditangguhkan sehingga proses KYC selesai dengan jayanya.
Dokumen yang mungkin diperlukan untuk proses KYC termasuk:
- Salinan MyKad atau pasport yang sah (depan dan belakang)
- Penyata bank terbaru (tidak lebih 3 bulan) yang menunjukkan nama dan alamat penuh
- Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang didaftarkan
- Tangkapan skrin atau bukti transaksi deposit jika diminta
// SEKSYEN_05
5. Deposit & Pengeluaran
misai888 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran berikut: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, USDT, dan Bitcoin. misai888 berhak untuk menambah, mengubah, atau menarik balik kaedah pembayaran yang tersedia pada bila-bila masa.
Deposit melalui kaedah e-dompet dan perbankan internet Malaysia (FPX, DuitNow) biasanya diproses secara serta-merta. Deposit kripto (USDT, Bitcoin) tertakluk kepada pengesahan rangkaian blockchain dan mungkin mengambil masa lebih lama bergantung kepada kesesakan rangkaian.
Had minimum dan maksimum deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Had semasa boleh dilihat pada halaman deposit dalam platform misai888. misai888 berhak untuk menetapkan had deposit peribadi bagi akaun tertentu atas pertimbangan perlindungan pemain.
Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1–5 hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih dan status pengesahan KYC akaun. Pengeluaran e-dompet biasanya diproses lebih pantas berbanding pemindahan bank. misai888 berhak untuk menjalankan semakan keselamatan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran.
Dengan membuat deposit, anda mengesahkan bahawa wang yang didepositkan adalah milik anda yang sah dan tidak berasal daripada sebarang aktiviti haram. misai888 mematuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan berhak untuk melaporkan transaksi yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
// SEKSYEN_06
6. Bonus & Promosi
misai888 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk memberikan nilai tambah kepada ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing, serta peruntukan umum berikut:
- Semua bonus diberikan budi bicara misai888 dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.
- Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan.
- Melainkan dinyatakan sebaliknya, bonus hanya boleh digunakan sekali sahaja dan tidak boleh digabungkan dengan promosi lain.
- Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pembukaan akaun berganda atau penggunaan kaedah pertaruhan yang bertujuan untuk memenuhi syarat bonus tanpa risiko sebenar, boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
- Wang bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus — hanya kemenangan bersih yang dihasilkan selepas memenuhi keperluan pertaruhan boleh dikeluarkan.
- Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan; bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
// SEKSYEN_07
7. Peraturan Permainan
Semua permainan yang terdapat di platform misai888 — termasuk kasino langsung, slot, poker online, dan pertaruhan sukan — dijalankan mengikut peraturan khusus yang ditetapkan untuk setiap permainan. Peraturan terperinci bagi setiap permainan boleh diakses dalam antara muka permainan berkenaan.
Prinsip-prinsip umum yang terpakai bagi semua permainan di platform misai888 adalah seperti berikut:
- Semua permainan slot dan permainan meja kasino menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan yang sebenar.
- Kadar pembayaran (RTP) bagi setiap permainan slot dan kasino boleh dilihat dalam maklumat permainan berkenaan.
- Keputusan semua permainan adalah muktamad. Sebarang pertikaian tentang keputusan permainan mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan misai888 dalam tempoh 72 jam dari tarikh berlakunya isu tersebut.
- Dalam kes kegagalan teknikal semasa permainan (seperti gangguan sambungan internet), semua pertaruhan aktif akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan misai888 yang dianggap muktamad.
- Untuk pertaruhan sukan, semua odds adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. Pertaruhan yang telah disahkan tidak akan diubah kecuali dalam keadaan pengiraan odds yang jelas salah.
// SEKSYEN_08
8. Penggunaan yang Dilarang
Penggunaan platform misai888 untuk tujuan-tujuan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta tindakan undang-undang:
- Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang program komputer untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform misai888 tanpa kebenaran bertulis.
- Cuba mengeksploitasi sebarang kelemahan teknikal, pepijat perisian, atau kesilapan sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan.
- Berkerjasama dengan pemain lain untuk menipu sistem atau memanipulasi keputusan permainan (kolusi).
- Mendaftar akaun berganda untuk mendapatkan bonus atau promosi lebih dari had yang ditetapkan.
- Menggunakan wang yang diperoleh daripada aktiviti haram untuk membuat deposit (pengubahan wang haram).
- Memindahkan atau menjual akaun misai888 kepada pihak ketiga.
- Menggunakan platform misai888 untuk sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia yang terpakai.
- Menyebarkan maklumat palsu, memfitnah, atau mencemarkan nama baik misai888 atau pihak-pihak lain yang berkaitan.
// SEKSYEN_09
9. Penggantungan & Penutupan Akaun
Anda boleh menutup akaun misai888 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki aktif yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah keperluan KYC dipenuhi.
misai888 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang pelanggaran Perjanjian ini, penipuan, atau aktiviti yang membahayakan integriti platform.
Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran Perjanjian ini, misai888 berhak untuk merampas semua baki dalam akaun berkenaan, termasuk Wang Sebenar dan Wang Bonus, tanpa sebarang pampasan kepada pengguna.
// SEKSYEN_10
10. Had Liabiliti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, misai888 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian, kerosakan, atau kos (sama ada langsung, tidak langsung, berbangkit, atau berbagai jenis lain) yang timbul daripada atau berkaitan dengan:
- Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform misai888 atau mana-mana perkhidmatannya.
- Keputusan atau keputusan sebarang permainan atau pertaruhan yang dibuat di platform.
- Gangguan perkhidmatan, kegagalan teknikal, atau sebarang masalah yang berada di luar kawalan munasabah misai888.
- Akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga maklumat log masuk.
- Sebarang kenyataan atau kandungan yang disiarkan oleh pihak ketiga di platform misai888.
// SEKSYEN_11
11. Perjudian Bertanggungjawab
misai888 amat komited terhadap amalan perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi aktiviti hiburan semata-mata dan bukan sumber pendapatan. Platform misai888 menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas aktiviti perjudian mereka.
- Had Deposit: Anda boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan pada akaun anda melalui bahagian tetapan akaun.
- Had Kerugian: Anda boleh menetapkan had maksimum kerugian untuk tempoh tertentu bagi membantu mengawal perbelanjaan permainan anda.
- Pengecualian Diri Sementara: Anda boleh memilih untuk menggantung akaun anda buat sementara waktu (24 jam hingga 6 bulan) jika anda memerlukan rehat daripada aktiviti perjudian.
- Pengecualian Diri Kekal: Anda boleh memohon penutupan kekal akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan misai888. Penutupan kekal tidak boleh dibatalkan.
- Semakan Realiti: Platform misai888 menyediakan peringatan tetap tentang tempoh masa yang dihabiskan bermain dan jumlah yang dipertaruhkan.
Sekiranya anda atau sesiapa yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila dapatkan bantuan segera. misai888 menggalakkan pengguna yang memerlukan bantuan untuk menghubungi organisasi sokongan yang berkaitan.
// SEKSYEN_12
12. Harta Intelek
Semua kandungan yang terdapat di platform misai888, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, jenama, reka bentuk grafik, teks, imej, audio, video, perisian, dan kod sumber, adalah hak milik eksklusif misai888 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang terpakai.
Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, mengubah suai, menerbitkan semula, menjual, atau menggunakan mana-mana kandungan platform misai888 untuk tujuan komersial tanpa mendapat kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada misai888. Sebarang penggunaan yang tidak dibenarkan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
Anda diberikan lesen terhad, tidak eksklusif, dan tidak boleh dipindahkan untuk mengakses dan menggunakan platform misai888 bagi tujuan peribadi dan bukan komersial sahaja, tertakluk kepada terma Perjanjian ini.
// SEKSYEN_13
13. Undang-Undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian
Perjanjian ini hendaklah ditafsirkan dan dikawal oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:
- Penyelesaian Dalaman: Pengguna hendaklah terlebih dahulu mengemukakan aduan kepada pasukan sokongan pelanggan misai888 melalui e-mel di [email protected]. misai888 akan berusaha untuk menyelesaikan setiap aduan dalam tempoh 14 hari bekerja.
- Rundingan: Sekiranya penyelesaian dalaman tidak berjaya, kedua-dua pihak bersetuju untuk berusaha menyelesaikan pertikaian melalui rundingan suci hati dalam tempoh 30 hari.
- Timbang Tara: Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat di bawah Akta Timbang Tara 2005 Malaysia.
Walaupun peruntukan penyelesaian pertikaian di atas, misai888 berhak untuk mendapatkan relief injunksi atau perintah mahkamah yang sesuai bagi melindungi kepentingannya dalam sebarang bidang kuasa yang berkaitan.
// SEKSYEN_14
14. Pindaan Terma & Syarat
misai888 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Perjanjian ini pada bila-bila masa mengikut budi bicaranya yang mutlak. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta apabila diterbitkan di platform misai888, melainkan tarikh kuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.
Bagi pindaan yang melibatkan perubahan material, misai888 akan berusaha untuk memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun pengguna.
Penggunaan berterusan platform misai888 selepas tarikh kuat kuasa mana-mana pindaan merupakan penerimaan pengguna terhadap terma yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.
// SEKSYEN_15
15. Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform misai888, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun.
Anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di:
[email protected]
Sila nyatakan nombor akaun anda, butiran pertikaian atau pertanyaan dengan jelas, serta sebarang dokumen atau bukti yang berkaitan untuk mempercepatkan proses penyelesaian. Pasukan kami akan berusaha untuk membalas setiap pertanyaan dalam tempoh 24–48 jam bekerja.
Dokumen ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026. Versi terdahulu dokumen ini tidak lagi terpakai dan digantikan sepenuhnya oleh versi ini.